Правила за повелителност
Политика за защита на личните данни
Политиката за поверителност на уебсайтове/онлайн магазини се предоставя от Team Tasking LTD, определено като доставчик на услуги в този документ.
Това уведомление относно поверителността на личните данни е публикувано на основание Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR).
Доставчикът на услуги зачита Вашата поверителност и се ангажира да защитава Вашите лични данни.
Настоящото уведомление за поверителност има за цел да Ви информира как защитаваме Вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, както и да Ви информира за Вашите права, свързани с поверителността, и за това как действащото законодателство Ви защитава.
Това уведомление относно поверителността е предоставено на ясен и разбираем език, за да улесни навигацията Ви в следните основни раздели.
1- Информация относно защитата на данните
2- Лични данни, които събираме
3- Начини за събиране на лични данни
4- Използване на личните данни
5- Разкриване (споделяне) на личните данни
6- Сигурност и съхранение на личните данни
7- Права, които имате, и начин на упражняването им
8- Термини и дефиниции
1- Информация относно защитата на данните
Настоящото уведомление за поверителност има за цел да Ви предостави информация как доставчикът на услуги събира и обработва Вашите лични данни чрез използването на този уебсайт, включително всякакви данни, които предоставяте, когато достъпвате този уебсайт (абонирате се за нашия бюлетин, купувате продукт или услуга или участвате в игра/томбола/кампания).
Този уебсайт не е насочен към деца и ние не събираме съзнателно данни за деца.
Важно е да прочетете това уведомление за поверителност заедно с всяко друго уведомление относно поверителността или уведомление за обработка, което можем да предоставим в определени ситуации, когато събираме или обработваме лични данни за Вас, така че да сте напълно наясно как използваме Вашите данни. Настоящото уведомление допълва другите уведомления и не е предназначено да ги замести.
Доставчикът на услуги е администраторът на лични данни и е отговорен за обработването на Вашите лични данни.
Важно е личните данни, с които разполагаме за Вас, да бъдат точни и актуални. Моля, уведомете ни, ако през периода на нашето сътрудничество Вашите лични данни се променят.
Връзки към уебсайтове на трети страни
Този уебсайт може да съдържа връзки към сайтове на трети страни, плъгини и приложения на различни езици за програмиране. Достъпването на тези външни връзки, активирането на определени опции, както и внедряването на приложения или плъгини може да позволи на трети страни да събират или съхраняват Вашите лични данни. Ние не контролираме тези уебсайтове на трети страни и не носим отговорност за техните уведомления/декларации или политики за поверителност. След като напуснете нашия уебсайт, Ви препоръчваме да прочетете политиката за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.
2 - Лични данни, които събираме
Под лични данни разбираме информация, чрез която може да бъде идентифицирано едно лице. Не включваме данните, при които идентичността е заличена (анонимизирани данни).
Възможно е да събираме, използваме, съхраняваме и предаваме различни видове лични данни за Вас. Данните са групирани, както следва:
– Идентификационни данни включват (име, фамилия, потребителско име или подобен идентификатор, обръщение)
– Данни за контакт включват (адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер)
– Финансови данни включват (банкова сметка)
– Данни за транзакции включват (данни за избрания начин на плащане, данни, необходими за закупуването на продукти/услуги, предоставяни от нашата компания)
– Технически данни включват (IP адрес, данни за логване, тип и версия на браузъра, часова зона, операционна система, тип платформа и други технологии или устройства, използвани за достъп до уебсайта)
– Данни за профила включват (потребителско име и парола, Вашите покупки и поръчки, Вашите интереси и предпочитания, обратна връзка, резултати от анкети)
– Данни за използване включват (информация за това как използвате уебсайта, продуктите или услугите)
– Данни за маркетинг и комуникация включват (Вашите предпочитания относно нашия маркетинг или маркетинга на трети страни и Вашите предпочитания относно начина на комуникация)
Също така можем да събираме, използваме и съхраняваме агрегирани данни, като статистически и демографски данни, за всякакви цели. Агрегираните данни могат да произтичат от личните данни, но от правна гледна точка не се считат за лични данни, тъй като този тип данни не разкриват пряко или косвено Вашата идентичност. Например можем да обединим данните за използване, за да изчислим процента на потребителите, които достъпват определена страница или раздел на уебсайта. Въпреки това, ако комбинираме или свържем агрегирани данни с Вашите лични данни, така че да можете да бъдете идентифицирани пряко или косвено, ще третираме тези комбинирани данни като лични данни и ще ги използваме в съответствие с това уведомление за поверителност.
Не събираме специални категории лични данни за Вас (тази категория включва данни относно раса или етнически произход, религия или убеждения, сексуална ориентация, политически възгледи и други чувствителни данни). Също така не събираме информация относно присъди или извършени престъпления.
Непредоставяне на лични данни
В ситуации, когато е необходимо да съберем лични данни по силата на закона или в рамките на договорните отношения с Вас и не успеете да предоставите тези данни, когато бъдете помолени, може да не успеем да изпълним услугите или да доставим продуктите, по които вече сме в договорни отношения или се опитваме да влезем в такива. В тази хипотеза е възможно да се наложи да анулираме поръчка, продукт или услуга, предоставяна от нас, но ще Ви уведомим при необходимост.
3 - Начини за събиране на лични данни
Използваме различни методи за събиране на данни от и за Вас, включително чрез:
Директни взаимодействия.
Възможно е да ни предоставите Вашите лични данни (идентификационни данни, данни за контакт, финансови данни) чрез попълване на формуляри или чрез кореспонденция с нас по телефон, поща, имейл или други директни взаимодействия. Този тип взаимодействия включват личните данни, които предоставяте, когато:
Поръчвате или купувате продукти или услуги, предлагани от нашата компания – Създавате профил в уебсайта на компанията – Абонирате се за услугите или известията на компанията – Искате да получавате маркетингови кампании от нашата компания – Участвате в игра, промоция или анкета, организирани от нашата компания – Давате обратна връзка – Технологии или автоматизирани взаимодействия
Когато взаимодействате с нашия уебсайт, е възможно автоматично да събираме технически данни за Вашите устройства, действия и модели на навигация. Събираме тези лични данни с помощта на бисквитки (cookies), сесии на сървъра и други подобни технологии. (Възможно е също да получим технически данни за Вас, ако посещавате други уебсайтове, които използват нашите бисквитки.) За повече подробности, моля, проверете нашата Политика за използване на бисквитки.
Трети страни или публично достъпни източници
Възможно е да получим лични данни за Вас чрез различни трети страни (и публични източници), както е описано по-долу:
– Технически данни, предоставени от следните трети страни
– Доставчици на услуги/аналитични данни (Google Analytics, Google Analytics Ecommerce, StatCounter и други системи за мониторинг)
– Мрежи и канали за реклама (Google Ads, Google Remarketing, партньорски системи, социални мрежи – Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и други използвани платформи)
– Уебсайтове-агрегатори на оферти или сайтове за сравнение на цени
– Решения и услуги за онлайн чат
Доставчици на онлайн плащания с карта
Системи за фактуриране в облака
Системи за автоматично издаване на товарителници (AWB) за куриерски фирми
4- Използване на личните данни
Ще използваме Вашите лични данни само в рамките на закона. В повечето случаи ще използваме личните Ви данни в следните ситуации:
Когато трябва да сключим или изпълним договор с Вас.
Когато личните данни са необходими за нашите законни интереси (или тези на трета страна) и Вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси.
Когато трябва да спазим законови или регулаторни задължения.
По принцип не разчитаме на съгласие като правно основание за обработване на Вашите лични данни, освен във връзка с предаването на тези данни на трети страни за директен имейл или SMS маркетинг.
Можете да се свържете с нас по всяко време, за да оттеглите това съгласие за маркетингови комуникации чрез формуляра за контакт на сайта.
Цели, за които се използват личните данни
В таблицата по-долу ще намерите описание на всички начини, по които възнамеряваме да използваме Вашите лични данни, и правните основания, на които се опираме за тази обработка. Също така сме посочили нашите законни интереси, когато е приложимо.
Важно е да знаете, че можем да обработваме Вашите лични данни на повече от едно правно основание, в зависимост от конкретната цел, за която използваме Вашите данни. Моля, свържете се с нас, ако имате нужда от повече подробности за конкретно правно основание, на което се основаваме за обработването на Вашите лични данни, когато е посочена повече от една цел.
– Цел / Дейност – За да Ви регистрираме като нов клиент:
– Видове данни – Идентификационни данни, данни за контакт
– Правно основание за обработване – Данни, необходими за изпълнение на договор с Вас.
– Цел / Дейност – За обработване и доставка на поръчката, включително:
– Управление на плащания, такси и комисиони
– Събиране и/или възстановяване на дължими суми
– Видове данни – идентификационни данни, данни за контакт, данни за транзакции, данни за маркетинг и комуникация
Правно основание за обработване:
Данни, необходими за изпълнение на договор с Вас.
Данни, необходими за наш законен интерес (за събиране на дължими суми, когато е приложимо)
Цел / Дейност – За управление на взаимоотношенията с нашата компания, включително:
Уведомления относно промени в нашите условия или в политиката за поверителност
Искане на отзив или извършване на проучване на удовлетвореността
Видове данни – идентификационни данни, данни за контакт, данни за транзакции, данни за маркетинг и комуникация
Правно основание:
Данни, необходими за изпълнение на договор с Вас.
Данни, необходими за наш законен интерес (за да наблюдаваме как клиентите използват нашите продукти/услуги, за да развиваме бизнеса си)
Цел / Дейност – За управление и защита на нашия бизнес и този уебсайт (включително отстраняване на технически проблеми, анализ на данни, тестване, поддръжка на системата, поддръжка, отчетност и хостинг на данни, стоки и услуги, които биха могли да представляват интерес за Вас)
Видове данни – идентификационни данни, данни за контакт, технически данни, данни за използване, данни за профила
Правно основание за обработване: Данни, необходими за наш законен интерес (за управление на дейностите на нашата компания, за предоставяне на административни и ИТ услуги, за сигурност на мрежата, за предотвратяване на измами, във връзка с преструктуриране на нашата компания)
Маркетингови дейности
Искаме да Ви предложим опции по отношение на използването на определени лични данни, особено по отношение на маркетинга и онлайн рекламата. Създадохме това уведомление за поверителност, за да можете да вземате информирани решения относно използването на Вашите лични данни чрез механизмите по-долу.
Рекламни съобщения и промоционални оферти
Възможно е да използваме Вашите лични данни (идентификационни данни, данни за контакт, технически данни, данни за използване, данни за профила), за да формираме мнение какви продукти или услуги смятаме, че бихте искали да закупите, от какво се нуждаете или какво би представлявало интерес за Вас. Така решаваме кои продукти, услуги или оферти да бъдат най-релевантни за Вас.
Ще получавате маркетингови съобщения от нас, ако сте поискали информация от нас, закупили сте стоки или услуги от нас или сте ни предоставили данните си, когато сте участвали в игра или сте се записали за промоция, и в нито един от тези случаи не сте се отказали от получаването на маркетингови съобщения.
Маркетингови дейности, предоставяни от трети страни
Ще поискаме изричното Ви съгласие преди да предоставим Вашите лични данни на която и да е трета страна извън доставчика на услуги за маркетингови цели.
Отказ
Можете да поискате от нас или от трети страни да спрем изпращането на маркетингови съобщения по всяко време, като влезете в профила си на нашия сайт и отметнете или премахнете съответните полета за настройка на Вашите предпочитания за маркетингови комуникации, използвате линковете за отказ, включени във всяко маркетингово съобщение, или се свържете директно с нас чрез формуляра за контакт.
В случаите, в които се отказвате от маркетингови съобщения, този отказ не се отнася за лични данни, предоставени в резултат на покупката на стоки или услуги, гаранции или други транзакции.
Бисквитки (Cookies)
Можете да настроите Вашия браузър да отказва всички или част от бисквитките. Можете също да настроите браузъра си да Ви предупреждава, когато уебсайтовете задават или достъпват бисквитки. Ако откажете или деактивирате бисквитките, имайте предвид, че някои части от уебсайта могат да станат недостъпни или да не функционират правилно.
За повече информация относно бисквитките, които използва нашият уебсайт, моля, консултирайте се с „Политика за използване на бисквитки“.
Промяна на целта на обработване
Ще използваме Вашите лични данни само за целите, за които са събрани, освен ако не считаме разумно, че трябва да ги използваме за друга цел и тази цел е съвместима с първоначалната. Ако желаете обяснение как обработката за новата цел е съвместима с първоначалната цел, моля, свържете се с нас.
5- Разкриване (споделяне) на личните данни
Ако се наложи да използваме Вашите лични данни за независима цел, ще Ви уведомим и ще Ви обясним правното основание, което ни позволява да направим това.
Моля, имайте предвид, че можем да обработваме Вашите лични данни без Вашето знание или съгласие, в съответствие с горните правила, когато законът ни позволява или задължава да го правим.
Възможно е да предоставим Вашите лични данни на следните категории трети страни за целите, посочени в таблицата в точка 4.
Вътрешни трети страни, както са дефинирани в раздел „Термини и дефиниции“
Външни трети страни, както са дефинирани в раздел „Термини и дефиниции“
Определени трети страни, както е посочено в точка 4
Трети страни, с които можем да се слеем или на които можем да продадем или прехвърлим част от бизнеса или активите си. Алтернативно, можем да търсим сливане или придобиване на други бизнеси. В случай на организационна промяна, новите собственици могат да използват Вашите лични данни за същите цели и в съответствие с нашите указания.
Изискваме от всички трети страни да зачитат сигурността на Вашите лични данни и да ги третират в съответствие със закона. Не позволяваме на трети страни, които ни предоставят услуги, да използват Вашите лични данни за собствени цели, а им разрешаваме да обработват тези данни само за конкретно посочените цели и в съответствие с нашите инструкции.
Международно предаване на данни
Част от доставчиците на услуги, които използваме (платформа за електронна търговия, имейл услуги, платежни оператори, инструменти за анализ), могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Във всички такива случаи предаването се извършва само при наличие на подходящи гаранции по глава V от GDPR – решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита или стандартни договорни клаузи (SCC). Можете да поискате повече информация за конкретните гаранции, като се свържете с нас на info@litsenzi.bg.
6- Сигурност и съхранение на личните данни
Въведохме подходящи мерки, за да предотвратим случайна загуба на лични данни, неправомерен достъп, използване, изменение или разкриване. Освен това ограничаваме достъпа до Вашите лични данни само до онези лица в нашата компания, които имат служебна необходимост – служители, агенти и други трети страни. Те ще обработват Вашите данни само съгласно нашите инструкции и са обвързани с конфиденциалност.
Разполагаме с процедури за справяне с евентуални нарушения на сигурността на личните данни и ще Ви уведомим Вас и съответния регулаторен орган за нарушение, когато по закон сме длъжни да направим това.
Ще съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за удовлетворяване на законови, счетоводни или отчетни изисквания.
За да определим подходящия срок на съхранение на личните данни, вземаме под внимание естеството и чувствителността на данните, потенциалния риск от неправомерно използване или разкриване, целите, за които обработваме данните, както и дали можем да постигнем тези цели по друг начин, както и приложимите законови изисквания.
Подробности относно периода на съхранение за различните категории лични данни (ще бъдат налични в нашата политика за съхранение на данни, която можете да поискате от нас чрез контакт или чрез таблицата в точка 4 по-горе).
В определени ситуации можете да поискате изтриване на Вашите лични данни: вижте [Искане за изтриване на данните] по-долу за повече информация.
В определени случаи можем да анонимизираме лични данни (така че те да не могат да бъдат свързани с Вас) за целите на изследвания или статистика, като в такива случаи можем да използваме тези данни без допълнително уведомление.
7- Права, които имате, и начин на упражняване
В определени случаи имате права, предвидени в законодателството за защита на личните данни, като можете да ги упражните чрез формуляра за контакт:
Да поискате достъп до личните си данни
Да поискате коригиране на личните си данни
Да възразите срещу обработката на личните си данни
Да поискате ограничаване на обработката на личните си данни
Да поискате прехвърляне на личните си данни
Право да оттеглите съгласието си за обработка на лични данни
Ако желаете да упражните някое от горепосочените права, моля, свържете се с нас.
Няма да е необходимо да заплащате такса (за упражняване на Вашите права). Въпреки това може да начислим разумна такса, ако искането Ви е явно неоснователно, повтарящо се или прекомерно. В подобни случаи можем и да откажем да изпълним Вашето искане.
За да изпълним Вашето искане, е възможно да поискаме определена информация, за да потвърдим самоличността Ви и да гарантираме, че имате право на достъп до личните данни (или да упражните други права). Това е мярка за сигурност, за да се гарантира, че личните данни не се разкриват на лице, което няма право да ги получи. Може също да се свържем с Вас за допълнителна информация във връзка с Вашето искане.
Стремим се да отговорим на всички искания в рамките на един месец. Понякога това може да отнеме повече време, ако искането Ви е особено сложно или ако сте отправили няколко искания. В този случай ще Ви уведомим.
8- Термини и дефиниции
Правно основание – Законен интерес представлява интересът на нашия бизнес да управлява и развива дейността си, така че да можем да предоставяме услуги с необходимото качество, като същевременно взимаме предвид възможното въздействие върху Вас и Вашите права преди да обработим Вашите лични данни, въз основа на този интерес. Ние не използваме личните Ви данни за собствени маркетингови дейности (ако нямаме Вашето съгласие или ако това не е разрешено от закона). Можете да получите допълнителна информация за това как оценяваме нашите законни интереси спрямо потенциалното въздействие върху Вас във връзка с определени дейности.
Изпълнение на договор – означава обработване на личните данни, когато това е необходимо за изпълнение на договор, по който Вие сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на такъв договор.
Спазване на законово задължение – означава обработване на Вашите лични данни, когато това е необходимо за спазване на законово или регулаторно задължение, на което сме подчинени.
Трети страни са:
– Доставчици на услуги (действащи като обработващи), които предоставят ИТ услуги и услуги по администриране на системи.
– Професионални консултанти (действащи като обработващи или съвместни администратори на данни), включително адвокати, банки, одитори и застрахователи, които предоставят консултантски, юридически, банкови, застрахователни и счетоводни услуги.
Вашите права са следните:
Да поискате достъп до Вашите лични данни – Това право Ви позволява да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас, и да проверите дали ги обработваме в съответствие със закона.
Да поискате коригиране на личните данни, които съхраняваме за Вас – Това Ви позволява да поискате корекция на непълни или неточни данни, които имаме за Вас. Може да се наложи да проверим точността на новите данни, които ни предоставяте.
Да поискате изтриване на Вашите лични данни – Това Ви позволява да поискате изтриване на личните Ви данни, когато няма основателни причини да продължим да ги обработваме. Имате право да поискате изтриване и когато успешно сте упражнили правото си да възразите срещу обработването, когато сме обработвали данните Ви неправомерно или когато сме задължени да изтрием данните Ви в съответствие с местното законодателство. Възможно е да не можем да изпълним искането Ви за изтриване поради определени правни причини.
Да възразите срещу обработването на Вашите лични данни – Когато се основаваме на законен интерес (или на интересите на трета страна) и има конкретна ситуация, при която смятате, че обработването засяга Вашите основни права и свободи. Имате право да възразите и срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг. В някои случаи може да демонстрираме, че имаме убедителни законни основания за обработването на Вашите данни, които надделяват над Вашите права и свободи.
Да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни – Това Ви позволява да поискате временно спиране на обработването на Вашите лични данни в следните случаи: (a) ако искате да установим точността на данните; (b) ако използването на данните е неправомерно, но не желаете те да бъдат изтрити; (c) ако трябва да съхраняваме данните, въпреки че вече не са ни необходими, тъй като Ви трябват за установяване, упражняване или защита на правни претенции; или (d) сте възразили срещу обработването на Вашите данни, но трябва да проверим дали имаме убедителни законни основания да ги обработваме.
Да поискате прехвърляне на Вашите лични данни към Вас или към трета страна – Ще предоставим на Вас или на трета страна, която сте посочили, Вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат. Имайте предвид, че това право се отнася само за автоматизирана информация, за обработването на която първоначално сте ни дали съгласие или когато сме използвали информацията за изпълнение на договор с Вас.
Да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването на Вашите лични данни се основава на съгласие – Това няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето на съгласието. Ако оттеглите съгласието си, е възможно да не можем да Ви предоставим определени стоки или услуги. Ще Ви уведомим, ако това е така, в момента, в който оттеглите съгласието си.
9- Доставчици и обработващи лични данни
Онлайн магазинът Litsenzi.bg работи върху платформата Shopify, която хоства сайта и обработва данните за поръчките от наше име в качеството на обработващ лични данни. Използваме също:
- Платежни оператори – за обработка на плащанията. Не съхраняваме пълни номера на банкови карти.
- Имейл услуги и системи за фактуриране – за потвърждения, лицензни ключове и фактури.
- Инструменти за уеб анализ и реклама (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising, Meta) – само след Вашето съгласие за съответните бисквитки.
Повече за обработката на данни от Shopify: Политика за поверителност на Shopify.
10- Администратор на лични данни и контакт
- Администратор: Team Tasking LTD, рег. № 15931968
- Адрес: 85 Great Portland Street, First Floor, London, W1W 7LT, United Kingdom
- Имейл за въпроси относно лични данни: info@litsenzi.bg
Право на жалба: ако смятате, че обработваме Вашите лични данни неправомерно, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02 915 3518, cpdp.bg, или до надзорния орган по Вашето местопребиваване.
Ако имате въпроси или неясноти, не се колебайте да се свържете с нас на info@litsenzi.bg.
